سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 8 نوفمبر 2025
في ساها روبوتيك، نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان أمان معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وتخزين وحماية بياناتك عند التفاعل مع موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع أنواع المعلومات التالية:
- المعلومات الشخصية: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتفاصيل الشركة عند الاتصال بنا أو تقديم طلب.
- البيانات التقنية: عنوان IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز وبيانات الاستخدام التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل.
- بيانات الاتصال: الرسائل والاستفسارات والتعليقات التي تقدمها من خلال نماذج الاتصال أو قنوات دعم العملاء.
- بيانات المعاملات: تفاصيل الطلب ومعلومات الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن من خلال معالجات الدفع الخارجية) ومعلومات التسليم.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
- لمعالجة وتنفيذ طلباتك وطلبات الخدمة الخاصة بك.
- للتواصل معك بخصوص استفساراتك وطلباتك ودعم العملاء.
- لتحسين موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا بناءً على ملاحظاتك وأنماط استخدامك.
- لإرسال الاتصالات التسويقية والتحديثات والعروض الترويجية (بموافقتك).
- للامتثال للالتزامات القانونية وحماية حقوقنا ومصالحنا.
3. أمن البيانات
نطبق تدابير أمنية معيارية في الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التغيير أو التدمير. يتضمن ذلك التشفير والخوادم الآمنة وعمليات التدقيق الأمني المنتظمة. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100٪، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
4. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك وتحليل حركة المرور على الموقع وتخصيص المحتوى. يمكنك التحكم في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. تشمل أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:
- ملفات تعريف الارتباط الأساسية: مطلوبة لوظائف الموقع والأمان.
- ملفات تعريف ارتباط التحليلات: تساعدنا على فهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا.
- ملفات تعريف ارتباط التسويق: تستخدم لتقديم إعلانات ذات صلة وتتبع فعالية الحملة.
5. خدمات الطرف الثالث
قد نشارك معلوماتك مع مزودي خدمات الطرف الثالث الموثوق بهم الذين يساعدوننا في تشغيل موقعنا الإلكتروني وإدارة أعمالنا وخدمة عملائنا. يلتزم هؤلاء المزودون تعاقديًا بحماية معلوماتك واستخدامها فقط للأغراض التي نحددها. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.
6. حقوقك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:
- الوصول: طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- التصحيح: طلب تصحيحات للمعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
- الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية، مع مراعاة الالتزامات القانونية.
- الاعتراض: الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض معينة.
- قابلية نقل البيانات: طلب نقل بياناتك إلى مزود خدمة آخر.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا. عندما لا تعود بياناتك مطلوبة، سنحذفها بشكل آمن أو نجعلها مجهولة المصدر.
8. خصوصية الأطفال
خدماتنا ليست مخصصة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نجمع عن عمد معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات عن غير قصد من طفل، فسنتخذ خطوات لحذفها على الفور.
9. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سنخطرك بأي تغييرات مهمة عن طريق نشر السياسة المحدثة على موقعنا الإلكتروني مع تاريخ 'آخر تحديث' منقح. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد هذه التغييرات يشكل قبولًا للسياسة المحدثة.
10. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا:
البريد الإلكتروني: info@saharobotik.com
الهاتف: +90 850 307 7242
العنوان: Muallimköy Mahallesi, Deniz Cd. No:143-5, Bilişim Vadisi, 41400 Gebze/Kocaeli، تركيا
